อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

bacc16888 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
bacc16888 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

bacc16888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับ SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล รวมถึงการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกบันทึกและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือตามคำขอของคุณ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถูกต้อง

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางที่กำหนดและเราจะดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณตามกระบวนการที่กำหนดไว้

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายผ่านอีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ซัพพอร์ตในแอป

เข้าถึงช่องทางความช่วยเหลือบัญชีได้โดยตรงจากเมนูในแอปมือถือ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอบนหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะส่งหมายเลขอ้างอิงกลับให้คุณทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน bacc16888 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

ยื่นคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปครอบคลุมช่วงเวลาที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต และแจ้งผลให้คุณทราบ

ได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่าน SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของธนาคารนั้นๆ ร่วมกับข้อกำหนดของเรา การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อได้ผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ช่องทางซัพพอร์ตในแอปมือถือ หรือแบบฟอร์มออนไลน์บนหน้าติดต่อเรา ทุกคำขอจะได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามความคืบหน้า
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต